Вопросы и ответы

Какие есть варианты заказа и покупки товаров?
1. Заказ товаров по телефонам.
2. Отправка заказа на сайте через Корзину.
3. Отправка заказа по электронной почте на адресс Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
4. Отправка заказа на сайте через закладку Контакты.

Куда осуществляется доставка?
Мы доставляем товары: - по Киеву; - по Киевской области; - по Украине. Вы также можете сами забрать заказ в ближайшем к Вам нашем офисе. При заказе от 1000 грн доставка осуществляется бесплатно

Как я могу оплатить свой заказ?
Сейчас доступны такие способы оплаты: - наличная оплата; - безналичная оплата; - электронные деньги WebMoney.

Можно ли приехать к нам в офис?
Да, ближайший к вам офис можно посмотреть в списке наших магазинов Здесь вы сможете посмотреть товары "вживую" и купить то, что понравится. Если вы хотите какой-то конкретный товар, можно предварительно уточнить его наличие по телефону. Если этого товара не окажется в нашем офисе, мы доставим его со склада к вашему приходу.

Как можно оплатить заказ наличными?
Оплата наличными возможна при доставке по Киеву и Киевской области (в этом случае вы передаете деньги курьеру), а также при доставке по Украине через наши региональные представительства. В остальных случаях вы можете сделать заказ только по предоплате (банковским переводом). Это абсолютно безопасно.

Как оплатить товар по безналичному расчету? Являетесь ли вы плательщиком НДС?
Вы можете оплатить заказ банковским переводом. Позвоните или напишите нам и мы отправим вам счёт-фактуру по электронной почте или по факсу. Мы являемся плательщиками НДС и налога на прибыль на общих основаниях. При получении товара вы получите все необходимые документы: - расходную накладную; - налоговую накладную.

Какая гарантия, что после предоплаты заказа я его получу?
У вас остаются два документа, которые подтверждают наше с вами сотрудничество: выписанная нами счёт-фактура и документ об оплате, который предоставляет банк. При перечислении денег у нас возникает долговое обязательство перед вами. Оно погашается только после подписания накладной, которую вам привезёт курьер. Таким образом, у вас есть все рычаги влияния на нас: суд, общество защиты прав потребителей и прочие. Также ваши интересы защищает закон "О защите прав потребителей".